Điện Nước 5P là ai, làm việc thế nào

Trang này trả lời ba câu bạn hay tự hỏi trước khi bấm gọi một số lạ trên mạng: đây là ai, có làm được việc của nhà mình không, và làm xong có chịu trách nhiệm không. Đọc hết mất 3 phút.

Chúng tôi là ai

Điện Nước 5P là một đội thợ điện nước dân dụng, làm việc theo quy trình, không phải một người thợ lẻ nhận việc qua điện thoại rồi gọi thêm người quen. Đội nhận sửa chữa và lắp đặt trong nhà ở: nhà phố, chung cư, biệt thự, nhà trọ, căn hộ dịch vụ, nhà nghỉ nhỏ.

Người dẫn đội có gần 15 năm thi công cơ điện tòa nhà (M&E) và dẫn dắt đội thi công điện nước dân dụng. Nền đó đem lại cho đội hai thứ mà thợ vặt thường thiếu: biết cơ chế hỏng chứ không chỉ biết triệu chứng, và có thứ tự chẩn đoán nên ít khi phải đục phá mò. Chúng tôi không đem thâm niên ra kể trong từng bài, bạn sẽ thấy nó qua cách thợ làm việc tại nhà.

Nhận việc gì, không nhận việc gì

Ba mảng chính, mỗi mảng có một trang riêng để bạn xem trước khi gọi:

• Sửa điện nước khẩn tại nhà: chập điện, mùi khét, aptomat nhảy, mất điện một phần; mất nước, nước yếu, rò rỉ, tắc, vỡ ống gãy van.
• Sửa và thay máy bơm nước: bơm không lên nước, kêu to, chạy không ngắt, lắp bơm tăng áp, thay bơm mới.
• Lắp đặt, thay thiết bị điện nước: sen vòi, dây cấp, dây xịt, van phao, ổ cắm, đèn, bình nóng lạnh.

Việc không nhận, nói trước để bạn khỏi mất một cuộc gọi: thi công điện nước cho công trình xây mới cả tòa, sửa thiết bị điện tử (tivi, tủ lạnh, điều hòa phần lạnh), và các việc thuộc lưới điện ngoài nhà, từ cột vào tới đồng hồ. Phần đó thuộc điện lực, có mùi khét ở đồng hồ tổng thì gọi tổng đài điện lực trước.

Cách làm việc

1. Nghe bạn tả bệnh trong một câu. Thợ hỏi lại 2–3 câu để đoán bệnh và biết cần mang đồ gì. Tả đúng thì thợ đến một lượt là xong.
2. Báo khoảng giá và giờ đến ngay trong cuộc gọi. Với việc khẩn, đội có mặt sau 15–30 phút tùy quãng đường trong nội thành.
3. Đến nơi kiểm tra, chốt giá rồi mới làm. Không đồng ý thì thôi, không tính tiền đi lại.
4. Làm dở mà phát hiện thêm bệnh thì dừng, nói rõ. Gia đình gật mới làm tiếp, không có phát sinh bất ngờ lúc thanh toán.
5. Chạy thử cùng chủ nhà rồi mới thu tiền. Điện thì đo lại nhánh vừa sửa, nước thì mở vòi các tầng xem áp.

Cam kết chi tiết và thời gian bảo hành từng hạng mục ghi ở chính sách bảo hành. Khung giá xem ở bảng giá.

Vì sao có mục Mẹo tự kiểm tra

Nhiều ca không cần thợ. Át nhảy do quá tải chỉ cần rút bớt thiết bị rồi bật lại một lần; nước yếu do khóa van chưa mở hết. Chúng tôi viết mẹo tự kiểm tra để bạn tự khoanh vùng trong vài phút, biết lúc nào tự xử được và lúc nào phải dừng tay. Bài nào cũng ghi rõ ranh giới dừng, vì điện nước là việc có thể gây tai nạn nếu làm quá tay.

Ba điều chúng tôi không làm

• Không nói “phải thay hết” khi mới nhìn qua. Cái nào còn dùng được vài tháng thì nói thẳng.
• Không nhận việc vượt khả năng rồi gọi người khác đến làm thay mà bạn không biết.
• Không dùng ảnh công trình của người khác để quảng cáo. Ảnh trên web là ảnh đội chụp tại nhà khách, đã che mặt và biển số nhà.